Bienvenue dans votre espace Academy de BTD's Formation
Bonjour,
Voici votre nouvel espace Academy !
Vous y trouverez toutes les informations sur vos missions de formation :
- le programme de la formation
- la fiche mission comprenant les horaires, l'adresse, les attentes des participants...
- des questions / réponses pour pouvoir échanger avec les participants après la formation
- un espace dédié pour pouvoir partager des supports (diaporamas, quizz...)
- le compte-rendu de formation à remplir
Nous vous tiendrons régulièrement informés des nouveautés que vous pourrez retrouver sur votre espace.
A bientôt,
L'équipe Btd' s Formation
Avant la session :
Il est recommandé de contrôler les paramètres de la session la veille d’une session d’examen (candidats, tests, SE, navigateur, etc.)
Avant la session (15 minutes), l'examinateur doit :
- Vérifier que l’IP déclarée est à jour
- Disposer des documents nécessaires : Impression des fiches candidats avec leur numéro de carte et leur mot de passe pour la session (+ URL)
- Mot de passe de déverrouillage des postes de test « Playweb »
- Feuille d'émargement et de rapport de session
- Accéder au monitoring* * (l’examinateur doit obligatoirement pouvoir accéder à la gestion du mot de passe de déverrouillage, ainsi qu’au monitoring des tests pour pouvoir déverrouiller un candidat. Le centre d’examen peut créer un compte PCIE-PRO spécifique en limitant l’accès à ces fonctionnalités uniquement.)
Arrivée des candidats :
A l’accueil des candidats, l'examinateur doit :
- Vérifier les identités de chaque candidat
- S’assurer que les codes utilisés pour accéder aux tests PCIE correspondent bien à chaque candidat
- Demander à tous les candidats d’éteindre et ranger leur téléphone (ou tout autre moyen de communication)
- Donner des explications sur les tests PCIE à passer
- Communiquer le code de déverrouillage à l’ensemble des candidats
Pendant la session d’examen :
L’examinateur doit pendant toute la durée des tests :
- Rester dans la salle et rester actif
- S’assurer que les candidats n’aient pas accès à des documents ou des logiciels ouverts
- S’assurer qu’il n’y ait pas de bruit, pas de communication entre les candidats
- Suivre la progression des tests avec le monitoring L’examinateur peut à tout moment exclure un candidat de la salle, et annuler un test dans le monitoring des tests s’il le juge nécessaire.
Fin de session
Une fois que tous les candidats ont quitté la salle, l’examinateur doit :
- S’assurer qu’il n’y a plus de test en cours dans le monitoring
- S’assurer que les sessions des candidats ont bien été fermées sur chaque poste
- Fermer la session d’examen en annulant le code de déverrouillage
Ce document a pour objectif de présenter les processus mis en œuvre au sein des centres de tests habilités ICDL afin d’assurer le bon déroulement des passages de tests de certification. Les procédés qui y sont énoncés s’appliquent à l’ensemble de nos tests et de nos modules.
Le Référent ICDL
Le Référent ICDL d’un centre de test habilité ICDL est notre personne de contact au sein de chaque centre de tests que nous habilitons. Il est notamment en charge de nommer au sein de sa structure la ou les personnes qui deviendront Examinateurs ICDL.
Procédure d’habilitation de l’Examinateur ICDL
Pour devenir Examinateur ICDL, la personne nommée par son Référent, doit avoir :
- passé au minimum 3 tests de certification ICDL. De cette manière, nous nous assurons du fait que le futur Examinateur ICDL s’est d’ores-et-déjà mis à la place d’un candidat. Il a ainsi pu prendre connaissance de l’architecture (36 questions à réaliser en 35 minutes maximum) et des fonctionnalités de nos tests.
- pris connaissance des conditions d’examen de nos tests de certification que lui aura transmis au préalable son Référent (Ces conditions d’examen sont jointes à notre demande d’enregistrement).
Peu importe les résultats obtenus par l’Examinateur, l’intérêt de l’opération est ici de faire connaître à la personne qui encadrera un jour une session d’examen les conditions réelles d’un passage de test de certification ICDL.
Une fois les tests de certification ICDL passés par la personne désignée pour devenir Examinateur, le Référent ICDL confirme l’identité de celle-ci et sa qualité d’Examinateur ICDL sur son Pro ICDL, interface d’administration dont disposent tous nos centres de tests habilités ICDL.
Cet enregistrement nous permet alors de reconnaître la personne en question comme Examinateur ICDL officiellement habilité.
Missions de l’Examinateur ICDL et procédures de contrôle
Afin de nous assurer que nos tests de certification sont bien passés en présence d’un Examinateur ICDL, nous avons également mis en place une liste d’actions à accomplir, dont tout Examinateur ICDL doit s’acquitter avant un passage de tests de certification.
Avant chaque session (au moins 15 minutes à l’avance), l’Examinateur doit :
1. Lors d’une session de certification en présentielle, s’assurer que le poste de l’examinateur est connecté sur la même adresse IP publique (réseau internet) que celle des postes des candidats, une vérification automatique de l’IP est réalisée et permettra de passer à l’étape suivante.
2. Avoir activé le code de déverrouillage de la session d’examen. Cette action nous permet d’être sûrs que l’Examinateur a bien expressément donné un accès à la plateforme de passage de tests. Ce code de déverrouillage est valable huit heures seulement. Après ce délai, l’Examinateur devra définir un nouveau code de déverrouillage.
3. Avoir vérifié l’identité du candidat et lui avoir transmis les identifiants de connexion lui permettant de se connecter à notre plateforme de passage de tests.
Identifiants d’un compte ICDL :
Page d’identification de la plateforme de passage de tests :
4. Avoir édité, à partir du Pro ICDL, la feuille d’émargement du candidat relative au test qu’il s’apprête à passer.
5. S’être assuré de certaines précautions d’usage visant au bon déroulement de la session d’examen. L’Examinateur doit ainsi rappeler aux candidats que toute communication entre eux est interdite pendant la session d’examen. Il devra aussi s’assurer que les candidats n’aient accès à aucun document, matériel électronique, logiciel ou page internet ouverte à leur poste (autre que celle dédiée à la session d’examen), afin de prévenir toute possibilité de triche.
6. L’Examinateur transmet enfin aux candidats le code de dérouillage qu’il a précédemment édité. Les candidats le renseignent sur la plateforme de passage de tests et peuvent alors débuter leur test.
Précisions sur la typologie des questions :
Les questions des tests de certification ICDL sont de trois types :
- Les questions de type Hotspot, visant à identifier une fonctionnalité en cliquant sur un emplacement de l’écran.
- Les questions de type 2Qx2Q, visant à identifier une bonne réponse parmi quatre propositions.
- Les questions de type 4QV, visant à identifier une bonne réponse parmi quatre propositions, en s’appuyant sur une copie d’écran illustrant une fonctionnalité du logiciel ou une problématique donnée.
Déroulement de l’examen ICDL :
Les tests de certification ICDL sont tous composés de 36 questions à réaliser en 35 minutes maximum. Le test est considéré comme réussi à partir de 75 % de bonnes réponses (soit à partir de 27 bonnes réponses).
Pour suivre la progression des candidats pendant la session d’examen, l’Examinateur dispose d’une fonctionnalité « Monitoring des tests ». Celle-ci lui permet de voir où en sont exactement les candidats, d’identifier ceux qui répondent éventuellement trop rapidement ou trop lentement aux questions posées. Il peut ainsi, le cas échéant, donner des indications aux candidats qui leur permettront de « rester dans le rythme » de leur session d’examen.
Une fois l’examen terminé, l’Examinateur s’assure qu’il n’y a plus de test(s) en cours dans le « Monitoring des tests », que les sessions des candidats ont bien été fermées sur chaque poste et annule le code de déverrouillage.
Communication des résultats aux candidats :
Après réalisation d’un test de certification ICDL, le candidat visualise directement sur son écran le résultat qu’il a obtenu.
Le centre de tests habilité ICDL a également la possibilité à partir de son interface d’administration Pro ICDL d’éditer un rapport faisant état des connaissances maîtrisées par le candidat et de celles qui lui restent à acquérir.
Processus de rattrapage :
Chaque test de certification ICDL peut être passé jusqu’à 7 fois.
Seule exigence, un délai de 72 heures doit impérativement s’écouler entre deux tests de certification portant sur une même version de logiciel.
Exemple : Monsieur DURAND a passé un test de certification sur Word 2013 le 15/01/2020 à 15h00, il devra attendre le 18/01/2020 à 15h00 pour pouvoir le repasser. Entre temps, rien ne l’empêche cependant de passer un test de certification ICDL portant sur un autre module ICDL (Tableur, Présentation, Sécurité des TI…) ou sur une autre version du logiciel Word (Word 2003, Word 2007, Word 2010 ou Word 2016).
Modalités de délivrance de la certification ICDL :
Au travers de leur interface Pro ICDL, les centres de tests habilités ICDL ont la possibilité d’imprimer les certificats de réussite de leurs candidats.
Voies de recours :
Les centres de tests habilités ICDL ont la possibilité, à partir de leur interface d’administration Pro ICDL, de nous faire remonter toute contestation émanant de leurs candidats au sujet d’une ou plusieurs questions de nos tests.
La fonctionnalité « Replay » du Pro ICDL est spécialement prévue à cet effet.
Par l’intermédiaire du « Replay », le centre de test habilité ICDL peut nous indiquer les contestations éventuellement émises par nos candidats après passage de leurs tests. L’information est alors traitée par notre service technique qui évalue la pertinence de la contestation formulée par le candidat.
Modalités de traitement des dysfonctionnements :
En cas de tout dysfonctionnement technique, les centres de tests habilités ICDL peuvent prendre contact avec le service technique d’ICDL France, pendant nos horaires d’ouverture, en composant le 04.93.00.18.00.
Le service technique ICDL est également joignable à l’adresse mail
Système adapté pour les personnes en situation de handicap
Chaque centre de test habilité IDCL utilisant le système de test automatisé ICDL peut à tout moment faire la demande d’activation du tiers-temps supplémentaire à l’attention de personnes en situation de handicap. Le temps du test passe alors de 35 min à 47 min. Cette option est exclusivement réservée aux personnes en situation de handicap, et fait l’objet d’un processus de vérification auprès des centres qui l’utilise. Certains centres d’examen spécialisés disposent également d’un processus d’évaluation et de certification de compétences appelé système « manuel ». Ce processus implique qu’une personne physique habilitée (formateur, examinateur) évalue les compétences du candidat en temps réel en lui soumettant un certain nombre d’exercices et de tâches à accomplir. L’examinateur suit un processus strict d’évaluation, équivalant au système automatisé, mais permettant plus de souplesse afin de s’adapter au handicap du candidat.
1. Présentation - Contexte
Ce protocole, initialement mis en place dans le cadre exceptionnel du confinement relatif à
l'épidémie de COVID-19, vise à permettre la réalisation de tests de certification ICDL - PCIE à
distance.
Il s'inscrit pleinement dans le cadre du contrat de licence liant le centre habilité ICDL - PCIE à
la société Euro-Aptitudes.
En conséquence, Euro-Aptitudes se réserve le droit de déshabiliter tout centre contrevenant aux
conditions du contrat de licence, comme aux conditions fixées par le présent document.
Ce document a pour objectif de détailler toutes les conditions permettant à un centre habilité ICDL
- PCIE de faire passer des tests de certification à distance.
N ote : /'activation de ce protocole permet notamment au centre d'examen de contourner la
déclaration de l'adresse I P du site de passage. Le centre d'examen et
/' Examinateur partagent pleinement la responsabilité d'assurer la surveillance à distance des
tests de certification, en utilisant l'outil de visioconférence de leur choix. Cepend ant, afin de
s'assurer de la qualité de la surveillance des tests de certification, il est décidé qu'un
Examinateur ne peut pas surveiller dans de bonnes conditions plus de
6 candidats simultanément. Un blocage à 6 candidats pour chaque code de déverrouillage a donc été
fixé dans le système de test.
Le protocole de surveillance à distance des tests de certification /COL - PC IE nécessite
l'acceptation des nouvelles CGU par le Ré férent /COL - PCI E du centre d'examen, ainsi que par
chaque Examinateur souhaitant ap pliquer ce protocole.
L'acceptation des CGU se fait depuis le compte utilisateur du Pro /CO L.
N ous invitons les Examinateurs à prendre connaissance des informations figurant dans le
document nommé « CGU Candidat /CO L - PCI E », reprenant l'ensemble des engagements d u Candidat
et du centre d'examen envers le Candidat.
Les scénarios préparés par le formateur doivent être écrits à l’avance, contenir l’intégralité des éléments permettant d’obtenir les réponses attendues, l’organisation, le matériel, les moyens nécessaires et les consignes aux différents participants.
Il est demandé que les scénarios des épreuves certificatives diffèrent de ceux travaillés en évaluations formatives. S’appuyant sur leur expérience de SST, le formateur construit un scénario :
- crédible (réaliste, en lien avec le monde de l’entreprise, non dangereux pour le candidat),
- adapté à l’objectif visé,
- si possible en relation avec l’activité du stagiaire et les risques du secteur d’activité de l’entreprise.
Il doit contenir :
- la situation dangereuse, l’évènement déclencheur, le dommage identifiable,
- ce que doit faire la victime, le(s) témoin(s), le matériel utilisé, le lieu de l’accident.
Le formateur devra prévoir, dès la conception de sa simulation d’accident, un scénario favorisant la proposition de mesures de prévention. Des outils comme ITAMaMi ou l’OTHU peuvent être utilisés en fonction des moyens, de l’autonomie et des limites d’action du SST.
EPREUVE 1 : Lors d’une mise en situation d'accident du travail simulée (action / analyse), le candidat devra montrer sa capacité à mettre en œuvre l’intégralité des compétences lui permettant d’intervenir efficacement face à la situation proposée.
L’épreuve certificative 1 ne doit pas avoir comme support un risque spécifique.
Le formateur peut, à ce niveau ou en fin d’évaluation pour ne pas risquer de déstabiliser le candidat, interrompre l’épreuve si le candidat aggrave l'état de la victime ou pour corriger un geste mal effectué.
Les techniques préconisées sont celles figurant dans le guide des données techniques et conduites à tenir.
Surveille la victime et agit en conséquence jusqu’à la prise en charge de celle-ci par les secours : la surveillance est un élément essentiel dans la prise en charge de la victime dont l’état peut évoluer défavorablement.
Il est possible de demander au candidat de commenter les actions qu’il mettrait en œuvre en cas d’aggravation sans le jouer dans la situation d’accident simulée : « voilà ce que je surveille, donc je ferais ça… ».
Impérativement, le formateur SST, en questionnant le groupe, commente la scène en utilisant le Plan d'Intervention SST. Il rappelle les points clés du thème abordé, l'exactitude du déroulement des gestes techniques et apporte des compléments d'informations.
EPREUVE 2 :
Avec comme support la mise en situation de travail simulée de l’épreuve 1 et en utilisant le Plan d’Actions Prévention, le candidat devra répondre, lors d’un échange avec le formateur (en groupe ou en individuel), à un questionnement simple portant sur sa connaissance du cadre règlementaire de l’activité SST, et ses compétences en matière de prévention.
L’épreuve certificative 2 peut être réalisée sous différents formats :
- entretien direct (individuel) avec le formateur, cette solution permet d’évaluer tous les candidats sur les mêmes critères mais elle reste chronophage,
- en plénière, ce qui favorise l’expression du groupe et la mutualisation des différentes propositions des stagiaires. Cette seconde solution permet de partager les connaissances de chacun dans leurs domaines d’activités respectifs.